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（一）2021年上半年全省法律援助案卷制作第一。截至7月30日，在“云南省智慧法援平臺”錄入法律援助電子卷宗1358件，占全市電子卷宗總數(shù)的60.3%、占全省電子卷宗總數(shù)的21.2%。

（二）2021年上半年全省法律援助咨詢數(shù)據(jù)錄入率第一。截至7月31日，在“云南省智慧法援平臺”錄入來信、來訪法律援助咨詢信息3362件，占全市法律咨詢率入率的29.5%、占全省法律咨詢錄入率的14.8%。

（三）2021年上半年全市民事法律援助案件錄入率第一。截至7月31日，在“云南省智慧法援平臺”錄入民事法律援助案件142件，占全市民事案件錄入率的17%，在全省民事案件錄入率中排全省第十五名。

近年來，五華區(qū)司法局堅持以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，以平臺建設、資源整合、服務優(yōu)化為抓手，進一步統(tǒng)籌整合法律服務資源，充分運用“云南省智慧法援平臺”信息化平臺，助推五華區(qū)法律援助工作提質(zhì)增效。

（一）進一步加強街道公共法律服務平臺建設。以司法所為依托，以社團組織法律援助工作站為輔助，不斷完善街道公共法律服務工作與司法所一體規(guī)劃、一體建設，資源共享，利用社團組織力量，將法律援助工作站觸角延伸到各社團，適應老年人、殘疾人、未成年群體特點和法律服務需求。

（二）堅持“應援盡援、應援優(yōu)援”。對農(nóng)民工、退役軍人、殘疾人等特殊人群開通綠色通道，建立法律援助“異地審批”“容缺受理”“證明事項告知承諾”等制度，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理，對行動不便的老年人、殘疾人等受援人提供預約服務、上面服務。全面推廣法律援助“預約辦”“在線辦”和“掌上辦”，推出“法援+N”上門服務便民舉措。

（三）進一步做實“三中心”合并辦公模式。在全省率先推行公共法律服務中心、云解紛·五華中心、律師調(diào)解中心“三中心”合并辦公模式的基礎上，加大建章立制力度，進一步統(tǒng)籌整合律師、公證、司法鑒定、人民調(diào)解資源，打造以法律援助為主力軍的一站式“問題解決中心”。

（四）多措并舉深化“援調(diào)對接”機制。打好定崗定人、案件首問負責、案件銜接、案件辦結(jié)反饋“四大”制度組合拳，創(chuàng)新推出“1+1+1”模式（即1名法律援助工作者+1名專職調(diào)解員+1名律師調(diào)解員），實現(xiàn)法律援助案件快速辦結(jié)。2021年2月4日，僅用4小時便成功化解一起集體討薪法律援助案件。

（一）進一步加強隊伍建設，今年以來，采取跟班學習、集中授課、案件跟辦等多種方式開展法律援助培訓7場次；新設立三家法律援助律所工作站，吸引更多的青年律師投身法律援助事業(yè)，在不斷擴充五華區(qū)法律援助律師庫的基礎上組建了五華區(qū)未成年人法律援助律師庫、五華區(qū)認罪認罰值班律師庫，聚焦法律援助工作效能。

（二）守住案件質(zhì)量生命線，采取組建案件評查小組進行集中評查、回訪等方式定期開展案件質(zhì)量專項檢查，強化結(jié)果運用，探索案補貼與服務質(zhì)量掛鉤的差別補貼機制。并加大建章立制力度，印發(fā)了《五華區(qū)法律援助案件規(guī)范指引》，加強對法律援助案件質(zhì)量的監(jiān)督管理，進一步提升法律援助服務水平，規(guī)范法律援助案件結(jié)案文件材料歸檔的程序和內(nèi)容。

（三）加強“智慧法援”建設，通過充分運用“云南省智慧法援平臺”，實現(xiàn)了法律援助案件從咨詢、申請、受理、指派到辦案、結(jié)案等網(wǎng)上全流程辦理。并在全省率先引進“智慧法援平臺律師承辦助手”，承辦律師在手機上便可完成案件接收、承辦信息填寫、電子卷宗制作等工作，極大程度上提升了法律援助工作效率。

（一）不斷擴大法律援助受眾群體，自主設計制作60秒公益宣傳短片，搭乘4000余輛“七彩公交”開展法律援助宣傳，走遍昆明大街小巷。僅在宣傳開展的第二天，就有10余名被引導至五華區(qū)公共法律服務中心進行法律援助咨詢、申請。并將法律援助宣傳與法治副校長制度有效結(jié)合，并在重點場所開展法律援助專項宣傳24次，提高法律援助知曉率。

（二）著眼特殊群體，聯(lián)合人力資源等部門共同開展《保障農(nóng)民工工資支付條例》“五進”系列等針對農(nóng)民工群體的宣傳活動，自活動開展以來，共發(fā)放宣傳資料1470份，受益群眾達2000余人，為農(nóng)民工群體提供法律咨詢439次。

（三）聚焦為民辦實事，定期開展“公眾開放日”活動，著重介紹法律援助便民利民舉措，共接待人民群眾130余人，發(fā)放宣傳資料500余份，提供法律咨詢40余人次。