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下一步將有更多企業(yè)參與

昆明官渡區(qū)此次“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨試點(diǎn)”活動(dòng)遵循了政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督、規(guī)范管理的原則，鼓勵(lì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者承諾實(shí)行7天無(wú)理由退貨。同時(shí)，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者承諾更長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)理由退貨。據(jù)介紹，目前，浙江、江蘇、上海等地的不少線下實(shí)體店已開(kāi)展了7天無(wú)理由退貨活動(dòng)。官渡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)上監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)指引規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的商品不影響二次銷(xiāo)售的情況下，均可在7天內(nèi)無(wú)理由退貨。

“下一步，更多的企業(yè)將參與線下購(gòu)物7天無(wú)理由退貨。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

試點(diǎn)超市收銀臺(tái)前已設(shè)置海報(bào) 都市時(shí)報(bào)全媒體記者 伏立群

試點(diǎn)超市已設(shè)置承諾牌

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在海販萬(wàn)家生活超市入口處醒目的位置擺放著“線下購(gòu)物7天無(wú)理由退貨倡議書(shū)”。超市的服務(wù)中心處也擺放著承諾牌。收銀處還張貼有“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)無(wú)條件退換貨”制度。

據(jù)超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，超市還在購(gòu)物票證上注明無(wú)理由退貨范圍和不適用無(wú)理由退貨商品范圍等信息。對(duì)符合退貨條件的，超市將自收到退貨之日起的7日內(nèi)辦理退貨手續(xù)并向消費(fèi)者返還商品價(jià)款。

參與試點(diǎn)的4家超市都在醒目位置標(biāo)明了無(wú)理由退貨的承諾標(biāo)志、品種范圍、退貨條件、時(shí)限、流程等，都設(shè)立了退貨接待專(zhuān)區(qū)，達(dá)到了“統(tǒng)一公示牌、統(tǒng)一無(wú)理由退貨承諾、統(tǒng)一產(chǎn)品查驗(yàn)記錄、統(tǒng)一退換貨登記簿”的要求。

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