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【官渡區(qū)】搭建紅色網格,助力社區(qū)自治
時間:2021-10-14 14:06 來源:未知 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629
官渡區(qū)六甲街道海華社區(qū)坐落于官渡區(qū)官南大道與環(huán)湖東路交叉口,下轄海公館花園、中海環(huán)湖花園、海嶼城、會展山海灣、澭景灣花園五個園區(qū),轄區(qū)面積1.02平方公里,總計7663戶,人口住滿將達兩萬余人,現(xiàn)在入住率約50%。
社區(qū)現(xiàn)有16名工作人員,103名黨員。社區(qū)具備1410.14平方米的辦公場所,包含“多功能”、“一站式”、“便民式”,兼具展示功能和實用功能的現(xiàn)代化為民服務辦公大廳;依托黨群活動中心和文體活動中心打造的群團組織“職工之家”、“青年之家”、“婦女之家”“兒童之家”,致力于提升居民辦事效率,引導居民參與社區(qū)建設,深化黨建帶群建促社建,推進黨群工作一體化。
為有效破解基層社治理難題,海華社區(qū)推行“黨建+網格化”模式,以黨建引領社會治理,以網格化管理為抓手,以群眾需求為主導,讓工作重心下移,積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用,主動、高效、有針對性的為轄區(qū)居民提供社會服務。以半島華府聯(lián)合黨支部作為例,半島華府聯(lián)合黨支部現(xiàn)有黨員43名,在職黨員報到125名,總計168名黨員,99個單元,每個單元22或33戶,1-2名黨員負責一個單元,單元門口公示欄公示黨員戶。以黨員帶動轄區(qū)居民參與到網格中充當居民協(xié)管員,建立健全海華社區(qū)社會治理新模式。通過居民和各級管理人員互動,可隨時發(fā)表看法意見,形成信息傳達到每家每戶,居民訴求及時到。網格員進入微信業(yè)主群,制定工作時間10分鐘,非工作時間段1小時必回復制度,并在群內公示電話號碼,急事可電話直接聯(lián)系,截至目前,共回答群眾疫情相關問題160余條,醫(yī)保相關問題40余條,其他業(yè)務咨詢60余條,調解鄰里糾紛3次,關愛老年人生活5次。
由社區(qū)黨支部牽頭成立海華社區(qū)“紅色網格”領導小組,按志愿服務種類設5個網格組,并邀請轄區(qū)黨員、片長/小管家、居民骨干、社工擔任小組網格長和網格員,各個部門的協(xié)調對接,利用黨建引領,織密小網格,通過網格群與房東、租戶建立信息交流,實時掌握轄區(qū)流動人口變化。定期開展聯(lián)席會,撬動多方資源為居民開展服務活動,搭建社區(qū)、居民之間的橋梁,形成“網中有格、格中有責、個性管理、服務在網”的工作體系,將群眾需求登記 “掛網上”,并做到“事不漏網”,將群眾的辦事流程簡化與社區(qū)工作減負增效相結合,讓線上的信息化應用與線下的社區(qū)網格工作形成互動循環(huán),通過搭建基礎數(shù)據(jù)平臺,對轄區(qū)人口信息以及相關聯(lián)的社會事務信息,建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫,有效整合各級政府和社會資源,把以往被動、分散的轄區(qū)人員管理,向主動、系統(tǒng)的管理模式轉變。
1.根據(jù)轄區(qū)分布及片區(qū)特點,海華社區(qū)以小區(qū)自然坐落情況設計單位網格,200-300戶為一個單位網格,針對轄區(qū)戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、居民代表數(shù)和樓棟數(shù)等詳細情況,建立基礎網格臺帳。結合疫情防控的全面排查,社區(qū)通過“雙服務兩監(jiān)督一反饋”網格化管理服務團隊組織架構中的網格員、樓棟管家(樓棟長)、黨員監(jiān)督員、居民協(xié)管員,共同對自己負責的樓棟做到四清:即清樓棟單元基礎戶數(shù)、清業(yè)主數(shù)和租戶數(shù)、清群租房情況及民宿情況、清重點人員(矯正對象、獨居老人、殘疾人員、城市留守兒童)數(shù)量及情況。
2.強化科技手段支撐,依托公安機關人口管理系統(tǒng),細化完成社區(qū)流動人口臺賬,逐步完善其勞動就業(yè)、計生、社會救助、子女教育、社會保障、出租房屋登記管理和重點人員管控等信息登記,通過社區(qū)數(shù)據(jù)庫的建設應用,將網格融入到社區(qū)數(shù)據(jù)平臺中,實施精細化、信息化、動態(tài)化的流動人口信息綜合服務管理,做到“人員不離網,離網必交接”,保障流動人員信息不斷檔。
海華社區(qū)現(xiàn)有“雙報到雙服務雙報告”黨員334名,黨員人數(shù)較多,為保障黨員志愿服務的多樣性、針對性、層次性,真正發(fā)揮黨員特長在社區(qū)服務的力量,黨員可根據(jù)自身特長報名參與社區(qū)服務,社區(qū)每周組織一次轄區(qū)衛(wèi)生維護活動,每月組織一次安全生產、食品安全檢查,重點工作不定期開展,工作時間和非工作時間交叉組織,讓“雙報到”黨員真正實現(xiàn)居住地服務入網格,優(yōu)質服務近群眾,專項服務解難題。通過黨員責任區(qū)、無職黨員設崗定責等服務載體,充分發(fā)揮社區(qū)黨員干部、律師、教師、財稅人員、文體愛好者等各類人群特長,組建社區(qū)的網格化便民志愿服務隊,分為維修、文化娛樂、教育培訓、醫(yī)療保障、咨詢服務等板塊,針對網格員收集的信息和居民需求清單開展愛心集市,免費開展家電維修、裁縫、文化娛樂、舊品回收、法律咨詢等服務。同時,社區(qū)按照“一格多員、一員多能、一崗多責”的原則,不斷充實網格服務管理人員,夯實網格建設基礎,提高基礎服務質量。
供稿:官渡分中心
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